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Notre démarche qualité

L'ADEL est certifiée ISO 9001 version 2008.

Afin de garantir la satisfaction de nos clients ayant recours à nos prestations, notre politique qualité s’appuie sur les quatre axes d’amélioration suivants :

  • respect des délais négociés avec nos clients avec une planification et des indicateurs d’activité pertinents,
  • amélioration de la perception globale de nos services en adéquation avec la stratégie définie par l’agence
  • pertinence de l’information transmise.
  • développement des compétences par des formations adaptées à nos métiers
     

Plaquette ADEL 42

 




 

 

Témoignage
Pierre-Jean Crépin, Directeur du Pôle Optique Rhône-Alpes
Pôle ORA
Le Pôle Optique Rhône-Alpes participe à l'activité économique en s'appuyant sur le soutien à la recherche et la formation, la mise en place des...
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